Cartones San Fernando trabaja fundamentalmente para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes y tener un reconocimiento como líder en el mercado por su confiabilidad, dinamismo y flexibilidad. Para ésto es básico entregar un producto de la más alta calidad.
La Calidad incluye a todos y cada uno de los aspectos del negocio desde la seguridad hasta el destino final del producto
A objeto de cumplir con esta política se requiere que cada empleado tenga claro lo siguiente:
• El objetivo principal es satisfacer las necesidades que el Cliente espera de nuestro producto.
• El Cliente es quien define los requerimientos de calidad.
• Acordar en conjunto con el cliente las características del producto para lograr su satisfacción.
• Establecer relaciones de largo plazo con los proveedores, de tal forma que las materias primas y servicios por ellos proporcionados cumplan con las normas de calidad establecidas.
• Analizar periódicamente los procesos productivos con sistemas de medición confiables para cumplir con las normas de calidad y aplicar mejora continua.
• Reconocer las habilidades y logros personales de nuestros trabajadores en forma oportuna y potenciarlas por medio de la capacitación permanente y promover el trabajo en equipo.
• Debemos poseer la capacidad de relacionar investigación y desarrollo con las necesidades actuales y potenciales de los clientes, a través, de un contacto cercano y permanente con cada uno de ellos.
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